Начавшийся теплый сезон принес дачникам не только радость первых шашлыков и уютных вечеров на природе, но и неожиданные проблемы.

Кто-то обнаружил, что паводок подтопил баню, у кого-то покосился хозблок, а чью-то "фазенду" и просто обокрали. Неприятностей хозяйство, которое часто не проведываешь по 2-3 месяца, может принести массу. И если избежать их нельзя, то некоторые их последствия вполне можно нивелировать.

С ростом налогов и появлением взносов на капремонт владельцы недвижимости начали более ответственно относиться к праву собственности. Однако если квартиры и загородную недвижимость, в которой проживают постоянно, россияне худо-бедно страхуют, то со страхованием дач дела обстоят пока плачевно.

Добровольное страхование имущества в России в целом распространено достаточно слабо, страховые полисы имеют около 3-5 процентов граждан, - говорит Антон Воронцов, управляющий директор по розничному страхованию "СОГАЗ". Правда, объем страховых премий по этому виду страхования растет на 10-15 процентов ежегодно.

В последнее время страхование загородных домов и дач набирает популярность, отмечает Виталий Княгиничев, директор дирекции розничного бизнеса СПАО "Ингосстрах":

Мы видим в этом "обратное" влияние кризиса: в нестабильных экономических условиях многие стремятся обезопасить себя от возможных убытков. При этом стоимость полисов страхования жилья относительно невысока. Помимо "внешних" факторов влияние оказывает усиленная работа страховщиков над повышением качества сервиса и диверсификацией продуктов. Мы видим растущий интерес клиентов к "коробочным" продуктам, увеличивается количество клиентов, приобретающих полисы онлайн. Эти факторы позволяют надеяться на то, что рост в сегменте страхования загородной недвижимости продолжится и в 2016 году.

Одним из ноу-хау страхового рынка по ряду направлений стали "коробочные" продукты. Это варианты страхования имущества, включающие основные риски, например пожар, взрыв газа, повреждение застрахованного имущества водой, противоправные действия третьих лиц. "Эти предложения пользуются спросом, так как в страховом договоре уже зафиксированы страховые суммы (лимит ответственности страховщика) и страховые премии. Их просто приобрести, при этом осмотр самого дома не требуется", - пояснил Антон Воронцов.

Акцент: Без документов на строение получить страховку в случае повреждения загородного домика не удастся

Казалось бы, выгодно и удобно. И ездить никуда не надо, и стоят недорого: для дома стоимостью 500 тысяч рублей цена полиса начинается от 1500 рублей. Однако если выезда на место при страховании не было, то после наступления страхового случая вероятен отказ в выплате возмещения, рассказал Антон Соничев, адвокат компании "Деловой фарватер":

В этом случае деньги можно будет получить только через суд, где доказать наличие строений можно документами на них, свидетельскими показаниями, фотографиями, наличием членской книжки СНТ, в которую председатель вписал строение, или справкой СНТ о наличии строения на участке, справками из разных органов (полиции, пожарных и т.п.).

Возмещение реально получить, если страхование прошло по всем правилам и есть документы об этом (договор страхования, квитанция об оплате). Наличие строений подтверждается документами на них и результатами оценки, которая должна была проводиться перед страхованием и зафиксировать наличие строения с детальным его описанием и фотографиями, добавляет юрист.

Основное требование при выплате страхового возмещения - наличие у страхователя правоустанавливающих документов на загородное строение. Однако страховщики готовы выдать полис и на дачу, документов на которую еще нет. Например, участок оформлен, а дом нет. Автору этих строк агент предлагал оформить договор страхования дома без свидетельства о собственности. Правда, умолчал о том, что в дальнейшем дом регистрировать все равно надо. Без документов на строение получить возмещение при наступлении страхового случая даже при наличии фотографий дома и свидетельств агента не удастся.

Подобное страхование проводится уже не первый год. По сути, оно правомерно, но с получением возмещений при нем возникают большие проблемы, и зачастую страхователям отказывают в выплате возмещений, ссылаясь на отсутствие строения как такового. Из-за этого подобные дела впоследствии часто решаются в суде, - говорит Антон Соничев.

Впрочем, ряд крупных страховщиков при страховании незарегистрированных строений просят определенный пакет документов. Если он запрошен страховщиком и предоставлен страхователем, то высока вероятность, что проблем с выплатой возмещения не будет, подчеркивает Соничев:

К этим документам обычно относятся членская книжка СНТ, в которую председатель вписывает строение и ставит печать и подпись, либо просто справка СНТ о наличии строения на участке. Строение обычно детально описывается в договоре страхования, указывается отсутствие регистрации и прикладываются фотографии. Выплаты производятся по справкам из разных органов (пожарные, полиция и т.п.).

Страховщик может отказать в выплатах и по другим причинам. Например, возмещение не выплачивается, если страховой случай наступил в результате умышленных действий страхователя.

Причиной отказа может стать бездействие страхователя, например если пожарная команда не была вызвана при первом задымлении. Также нужно учитывать, что выплаты производятся только по тем рискам, которые указаны в договоре. Например, при не оговоренном в договоре взрыве бытового газа, который стал причиной пожара, возмещение по пожару не осуществляется. Кстати, мы не рекомендуем исключать из покрытия риск взрыва или пожара, так как по факту они связаны, отмечает Виталий Княгиничев.

Из страховых случаев в загородных строениях чаще происходят пожары. Наиболее распространенные причины - непотушенный окурок или проблемы с электропроводкой. Бывает, что огонь может перекинуться на строения из горящего леса или с горящей сухой травы в поле. Далее по "популярности" идут кражи и подтопления. Причем если дом находится недалеко от реки, риск подтоплений возрастает.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Илья!
По факту пожара обычно возбуждается уголовное дело. Если в ходе расследования будет установлено, что собственник совершил поджог с целью имитации страхового случая и получения страхового возмещения, то он подлежит привлечению к уголовной ответственности по ст. 159.5 УК РФ.
Ниже мы приводим пример из судебной практики по гражданскому делу о взыскании страхового возмещения, когда в суде были установлены обстоятельства самоподжога дома с целью получения страховки.

ВОЛОГОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

Судья Чернышева Е.И.

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:
председательствующего Охапкиной Г.А.,
судей Соколовой М.В., Жидковой О.В.,
при секретаре Т.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе страхового открытого акционерного общества "ВСК" на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29.10.2013, которым исковые требования Ж. к страховому открытому акционерному обществу "ВСК" удовлетворены частично.
Взысканы со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в пользу Ж. сумма страхового возмещения в размере... рубля... копеек, неустойка в размере... рублей, компенсация морального вреда в размере... рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере... рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере... рублей... копеек, всего... рубль... копеек.
Взысканы со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в пользу Ж. штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере... рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Ж. отказано.
В удовлетворении встречного искового заявления страхового открытого акционерного общества "ВСК" к Ж. отказано в полном объеме.
Со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере... рублей.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Жидковой О.В., объяснения представителя ответчика (истца по встречному иску) страхового открытого акционерного общества "ВСК" А. по доверенности, судебная коллегия

установила:

15.02.2012 между страховым открытым акционерным обществом "ВСК" (далее - СОАО "ВСК") в лице филиала СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге и Ж. в соответствии с Правилами N 100/2 добровольного страхования имущества граждан (далее - Правила N 100/2) заключен договор страхования жилого дома, расположенного по адресу: .
Страховое возмещение по договору страхования установлено в размере -... рублей, страховая премия предусмотрена в размере... рублей с уплатой по частям (первый платеж в размере... рублей - уплачен Ж. в день подписания договора, второй платеж в той же сумме подлежал уплате - 16.06.2012).
26.05.2012 около 01 часа 15 минут в результате пожара огнем было уничтожено застрахованное Ж. имущество - строящийся жилой дом по адресу: .
По данному факту 24.06.2012 следователем СО ОМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 167 Уголовного кодекса Российской Федерации. Гражданский иск в рамках уголовного дела Ж. не заявлен.
04.06.2012 Ж. обратился в Вологодский филиал СОАО "ВСК" с заявлением о выплате страхового возмещения, в чем ему было отказано.
Со ссылкой на затягивания принятия решения о выплате страхового возмещения 19.07.2012 Ж. обратился в Вологодский городской суд с иском к Вологодскому филиалу СОАО "ВСК" о выплате страхового возмещения.
Требование мотивировал наличием к нему необоснованных требований со стороны страховой компании о предоставлении заключения о причинах пожара несмотря на то, что в представленном им постановлении о возбуждении уголовного дела причины пожара указаны, справка об исследовании представлена.
Просил суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере... рублей и государственной пошлины в размере... рублей... копеек.
Не согласившись с исковыми требованиями Ж., СОАО "ВСК" обратилось к нему со встречным иском о признании договора страхования имущества недействительным.
В обоснование требований указало, что Ж. при оформлении договора страхования сообщил страховщику сведения, не соответствующие действительности. Согласно отчету независимой экспертной организации... от N... при исследовании остатков строения установлено, что конструктивно исследуемое строение к категории жилого дома относиться не может, остатков устройства полов первого этажа и балок не обнаружено; остатков перекрытия первого этажа, простильных полов, утеплителя и чистовых полов не обнаружено; остатков перекрытия второго этажа, простильных полов, утеплителя и чистовых полов не обнаружено; при проведении замеров периметр строения составил... кв. м, утепление кровли отсутствовало, утепление стен отсутствовало, остатков листов OSB не обнаружено, перекрытия отсутствуют, фундамент из шлакоблоков, уложенных без раствора.
Просило суд признать договор страхования имущества от 15.02.2011 N... недействительным.
Определением Вологодского городского суда от 02.10.2012 встречный иск СОАО "ВСК" принят к производству.
В ходе судебного разбирательства Ж. увеличил исковые требования, просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере... рублей, неустойку в размере... рублей, убытки в размере... рублей, компенсацию морального вреда в размере... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере... рублей и государственной пошлины в размере... рублей.
Истец по первоначальному иску и ответчик по встречному иску Ж., извещенный надлежащим образом о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился. Его представитель по доверенности Х.А. исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Встречные исковые требования ОСАО "ВСК" не признал, просил оставить их без удовлетворения. Пояснил, что при заключении договора страхования страховщик вправе произвести экспертизу стоимости имущества, принимаемого на страхование, однако таким правом не воспользовался. Документов, подтверждающих факт привлечения Ж. к уголовной ответственности, не имеется. Согласно договору страхования и страховому полису лимит ответственности страховщика составляет... рублей.
Представители ответчика по первоначальному иску и истца по встречному иску СОАО "ВСК" по доверенности А., Х.В. исковые требования Ж. не признали, просили оставить без удовлетворения. Встречные исковые требования дополнили, обосновав их тем, что агент П.О. при заключении договора страхования превысила предоставленный ей лимит ответственности в размере... рублей. Пояснили, что в анкете по страхованию строений Ж. указал заведомо ложные сведения. О том, что застрахованное имущество не является жилым домом, СОАО "ВСК" стало известно после сообщения Ж. о страховом случае. Стоимость объекта по первоначальному иску истцом завышена. Договор подряда с рабочими, производившими строительные работы, не заключался.
Представитель третьего лица ООО "Кристалл", извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Судом принято приведенное решение.
В апелляционной жалобе СОАО "ВСК" просит решение суда отменить в части отказа в удовлетворении встречных исковых требований, ссылаясь на неправильное применение судом норм материального права и неприменение закона, подлежащего применению. Указывает, что осмотр страхуемого имущества является правом страховщика, а не обязанностью. При заключении договора страхования осмотр объекта не производился, его страховая (действительная) стоимость сторонами не устанавливалась.
До рассмотрения апелляционной жалобы по существу Ж. в лице своего представителя по доверенности К. обратился в суд апелляционной инстанции с письменным заявлением об отказе от исковых требований к СОАО "ВСК" и прекращении в связи с этим производства по гражданскому делу. Указал, что доводы СОАО "ВСК", изложенные в возражениях на апелляционную жалобу, подтверждены материалами уголовного дела. Полномочия представителя К. на полный или частичный отказ от исковых требований подтверждены подлинным экземпляром доверенности от 04.06.2012, выданной сроком на три года, удостоверенной нотариусом по нотариальному округу... М.Р.
Обсудив указанное заявление, судебная коллегия находит его подлежащим удовлетворению.
В соответствии со статьей 326.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отказ истца от иска, признание иска ответчиком или мировое соглашение сторон, совершенные после принятия апелляционных жалобы, представления, должны быть выражены в поданных суду апелляционной инстанции заявлениях в письменной форме.
Порядок и последствия рассмотрения заявления об отказе истца от иска или заявления сторон о заключении мирового соглашения определяются по правилам, установленным частями второй и третьей статьи 173 настоящего Кодекса. При принятии отказа истца от иска или при утверждении мирового соглашения сторон суд апелляционной инстанции отменяет принятое решение суда и прекращает производство по делу.
Последствия отказа от исковых требований представителю Ж. по доверенности К. известны, о чем указано в заявлении.
Так как отказ Ж. в лице его представителя по доверенности К. от заявленных требований выражен в письменной форме, сделан добровольно, не противоречит закону, не нарушает прав и законных интересов других лиц, последствия отказа от исковых требований понятны, судебная коллегия считает возможным принять от Ж. в лице его представителя по доверенности К. отказ от исковых требований, отменить судебное решение в части разрешения исковых требований Ж. и прекратить производство по делу в указанной части.
На основании пункта 3 части 1 статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации уплаченная государственная пошлина подлежит возврату частично или полностью в случае прекращения производства по делу или оставления заявления без рассмотрения судом общей юрисдикции или арбитражным судом.
Поскольку в заявлении Ж. об отказе от иска и прекращении производства по делу одновременно содержится просьба о возвращении государственной пошлины в размере... рублей... копеек, уплаченной при подаче искового заявления в суд первой инстанции, судебная коллегия, руководствуясь названной выше нормой права, приходит к выводу об удовлетворении указанных требований.
Проверив законность и обоснованность принятого решения в остальной части, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Отказывая в удовлетворении встречных исковых требований СОАО "ВСК", суд исходил из того, что страховой компанией не представлено доказательств умышленного введения страхователем страховщика в заблуждение относительно существенных условий договора страхования.
Судебная коллегия с данным выводом суда согласиться не может.
Как следует из материалов дела, 15.02.2012 между СОАО "ВСК" в лице филиала СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге и Ж. заключен договор добровольного страхования имущества N... в соответствии с Правилами N 100/2, размер страхового возмещения установлен... рублей. Согласно страховому полису выгодоприобретателем является Ж., объектом страхования - жилой дом, расположенный по адресу: .
Согласно пункту 7.1.2 Правил N 100/2 при заключении договора страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны или не должны быть известны страховщику.
В анкете на страхование, подписанной сторонами, указано, что страхование осуществляется без осмотра объекта.
В соответствии с пунктом 9.4.1 Правил N 100/2 при заключении договора страхования страховщик вправе осмотреть имущество, принимаемое на страхование, проверить его наличие и состояние, правильность сообщаемых о нем страхователем сведений и при необходимости провести экспертизу стоимости имущества, но не является обязанностью страховщика.
Частью 1 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая.
Существенными признаются обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования или в его письменном запросе.
Ж. при заключении договора страхования в анкете на страхование, являющейся письменным запросом страховщика, сообщил последнему заведомо ложные сведения, которые влияют на условия заключения договора страхования, что подтверждается постановлением следователя СУ УМВД России... о прекращении уголовного дела в части от 27.01.2014. Согласно указанному постановлению по факту умышленного уничтожения неустановленным лицом строящегося дома, расположенного по адресу: , путем поджога СО ОМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 167 Уголовного кодекса Российской Федерации. По факту обращения неустановленного лица в СОАО "ВСК" за получением страхового возмещения путем обмана относительно наступления страхового случая СУ УМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 30 части 4 статьи 159.5 Уголовного кодекса Российской Федерации. В дальнейшем оба дела соединены в одно производство, в ходе предварительного следствия по которому установлено, что поджог строящегося дома, расположенного по адресу: , совершил сам Ж. с целью имитации страхового случая для получения материальной выгоды, то есть получения страхового возмещения с СОАО "ВСК", путем обмана относительно наступления страхового случая. Умысел Ж. был направлен на получение страхового возмещения, а поджог явился средством для достижения преступных целей. Ж., будучи допрошенным в качестве подозреваемого, сообщил, что в его планы входило купить земельный участок, построить на нем недорогой дом, затем застраховать его, как можно дороже. С целью достижения задуманного, он обратился в филиал СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге, где застраховал дом на... рублей.
Ж. в рамках уголовного дела полностью признал свою вину, от исковых требований к СОАО "ВСК" отказался.
Согласно пункту 3 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в части 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора страхования недействительным.
Аналогичные положения содержатся в пункте 7.1.3 Правил N 100/2.
Поскольку из имеющихся доказательств следует, что Ж. при заключении договора страхования сообщил СОАО "ВСК" заведомо ложные сведения относительно существенных условий договора страхования, на основании пункта 3 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации имеются основания для признания договора страхования недействительным.
По смыслу статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания недействительной сделки, совершенной под влиянием обмана, является наличие умысла страхователя на сообщение ложных сведений, а сами сведения должны иметь существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления.
В соответствии со статьей 179 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
При таких обстоятельствах обжалуемое решение суда подлежит отмене, а апелляционная жалоба СОАО "ВСК" удовлетворению.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29.10.2013 отменить.
Принять от Ж. в лице его представителя по доверенности К. отказ от иска к страховому открытому акционерному обществу "ВСК" о выплате страхового возмещения.
Производство по делу в части иска Ж. прекратить.
Возвратить Ж. из федерального бюджета государственную пошлину в сумме... рублей... копеек.
Принять по делу новое решение.
Встречный иск страхового открытого акционерного общества "ВСК" удовлетворить.
Признать договор страхования имущества от 15.02.2011 N..., заключенный между страховым открытым акционерным обществом "ВСК" в лице его филиала в Санкт-Петербурге и Ж., недействительным.

Председательствующий
Г.А.ОХАПКИНА

Судьи
О.В.ЖИДКОВА
М.В.СОКОЛОВА

Подскажите, пожалуйста, какие меры мы можем предпринять, чтобы получить выплату от страховой? Если у страховой веские основания нам отказать? каковы наши шансы? Уточню, что дом зарегистрирован на мужа, прописан только муж. Спасибо за внимание, ждем вашего совета.
Алёна

Добрый вечер, Алена. На сайте Росгосстрах размещена актуальная информация, в том числе Правила страхования от 2007 года, актуализированные на 2016 год. Из содержания этих правил следует, что причины возникновения пожара имеют значение. Вариант 1 на сайте выглядит так:

3.3.1. Вариант 1 (полный пакет рисков в комбинации, определенной договором страхования):
3.3.1.1.«пожар»: пожар, включая воздействие продуктами сгорания, а также водой (пеной) и другими средствами, использованными при пожаротушении,
произошедший, если иное не предусмотрено договором страхования в виде исключения из риска, вследствие
3.3.1.1.1. короткого замыкания/аварийного режима работы электросети
3.3.1.1.2. неисправности электроприборов/систем водо-газо-тепло-электроснабжения (в т.ч. печей)
3.3.1.1.3. нарушения правил технической эксплуатации электроприборов
3.3.1.1.4 перекала печи/теплового воздействия от перекала дымохода печи
3.3.1.1.5. неосторожного обращения с огнем или пиротехникой
3.3.1.1.6. распространения огня с соседних территорий
3.3.1.1.7.неконтролируемого процесса горения, стихийно возникающего и распространяющегося в природной среде, очаг возгорания которого возник вне территории страхования
3.3.1.1.8. удара молнии;
3.3.1.1.9 пала травы/мусора;
3.3.1.1.10 поджога
3.3.1.1.1.1.иных противоправных действий третьих лиц кроме поджога
за исключением случаев его возникновения по причинам:
а) нарушения нормативных сроков эксплуатации имущества, производственных,
непроизводственных, строительных, конструктивных дефектов и недостатков объектов имущества и их отдельных элементов, неправильного
выполнения монтажных, ремонтных, строительных работ на территории страхования, если иное не предусмотрено договором страхования;
б) физического износа конструкций, оборудования, материалов и т.д. на территории
страхования, если иное не предусмотрено договором страхования;
в) хранения, изготовления и использования взрывчатых веществ и взрывоопасных устройств, проведения химических и физических опытов на территории страхования;
г) проведения в период действия договора страхования на территории страхования
строительных, монтажных и иных ремонтных работ, если иное не предусмотрено договором страхования
д) обработки объектов имущества огнем, теплом или иным термическим воздействием на него;
е) наступления обстоятельств, покрываемых гарантийными обязательствами изготовителя имущества/поставщика услуги.

Из изложенного на сайте и изложенного вами следует, что конкретно вашим договором могут предусматриваться отличающиеся от общих правил условия, в том числе перечень страховых случаев и исключения из рисков могут отличаться. В любом случае, отказ можно обжаловать только в судебном порядке. Оценку перспектив судебного дела можно дать только по результатам анализа документов.

Как уберечь свой дом от пожаров, потопов, стихийных бедствий, а также от противоправных действий очень нехороших третьих лиц - ответ известен. Нужно купить страховку. Однако это еще полдела. Не дай бог, произошел страховой случай, надо суметь получить компенсацию. Это целая наука, о которой мы сегодня и поговорим.

Данная статья является справочно-информационным материалом, вся информация в ней представлена в ознакомительных целях и носит исключительно информационный характер.

Напоминаем, что в предыдущей нашей статье на эту тему « » « » писал о том, как выбрать страховую компанию и сколько может стоить страховка.

На пути к выплате
Чтобы без проблем получить страховую выплату, прежде всего, необходимо внимательно ознакомиться с договором и правилами страхования еще до подписания документов. Там подробно излагается все, что относится к страховым случаям, а что нет, а также дается определение всех страховых событий: наводнения, урагана, противоправных действий третьих лиц и т.п. Страхователь может подразумевать под событием что-то свое, а страховая компания – нечто другое.

Например, для обычного обывателя затопление – это вода, появившаяся посреди комнаты, а для страховщика затоплением может быть лишь лужа, образовавшаяся в результате аварии водопровода или канализации, а не во время ливня, когда вода проникла в помещение через незакрытые окна или прохудившуюся крышу. Точно так же и с ветром: «Страховая компания может отказать в выплате, когда сила ветра ниже указанной в правилах страхования. Подразумевается, что если дом пострадал при не такой уж значительной скорости ветра, то, возможно, при его строительстве не учтены какие-то важные моменты», - объясняет Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование». Также в правилах страхования указываются исключения из страхового покрытия и события, которые позволяют страховым компаниям отказать в выплате. Например, при стандартном наборе рисков не возмещается ущерб, причиненный недвижимости и имуществу в случае военных действий или террористических актов, а также по умыслу и вине страхователя, скажем, когда он не выключил утюг или оставил на кухне непогашенную сигарету либо специально поджег дом.

Ну а если при чтении правил страхования что-то остается непонятным, нужно, не стесняясь, задавать все интересующие вопросы специалистам страховщика. Причем вежливые, полные и грамотные ответы – дополнительный стимул выбрать именно эту страховую компанию.

Переходя же к процессу страхования и расчету тарифа, нужно внимательно проследить за тем, чтобы страховщик указал в полисе все страхуемое имущество, либо к полису должен быть приложен отдельный перечень застрахованного имущества с подробным описанием объектов (там, где возможно, лучше указывать и марку, и модель). Когда проводится осмотр недвижимости, важно проследить, чтобы к акту осмотра были приложены сделанные фотографии, а в самом акте не было ошибок, например, если перекрытия бетонные, а представитель страховщика укажет, что деревянные, его нужно поправить, ведь это не только увеличит тариф, но и может привести к отказу в выплате, так как одно из обязательных условий страхования – отсутствие ложных сведений. Именно поэтому не стоит обманывать страховые компании: «На все вопросы необходимо отвечать исключительно правду, даже если при этом страхователь лишается какой-либо скидки», - советует Любовь Кононенко, начальник управления страхования имущества физических лиц и ипотечного страхования страховой компании «Согласие», ведь выплата важнее скидки.

Заключив договор страхования, нужно четко исполнять свои обязанности, оговоренные в правилах. Например, сообщать в страховую компанию сведения об изменениях в составе или характеристиках застрахованного имущества и своевременно оплачивать страховые взносы, если оплата производится в рассрочку.

А если произошло событие, которое может быть отнесено к страховым случаям, в первую очередь надо принять доступные и разумные меры по уменьшению ущерба, а потом необходимо вновь обратиться к правилам страхования, где подробно описан весь порядок действий. «По условиям большинства компаний сначала требуется незамедлительно сообщить о наступлении страхового случая страховщику. Это можно сделать по телефону, по факсу либо иным доступным способом», - рассказывает Юлия Шимова, начальник управления андеррайтинга по страхованию физических лиц страховой компании Zurich. В компании подскажут, в какую службу нужно обратиться и какие собрать документы (впрочем, все это указывается еще и в правилах страхования). Так, при пожаре это орган Государственного пожарного надзора, при противоправных действиях третьих лиц и кражах – полиция, при авариях - аварийные службы и жилищно-эксплуатационные организации.

Потом нужно подать в страховую компанию письменное заявление о страховом случае. Тут важно не пропустить сроков, установленных в правилах страхования. В большинстве организаций на это отводится 3-5 рабочих дней с момента установления страхового случая. Страховщик наверняка осмотрит пострадавшую недвижимость, а при необходимости проведет независимую экспертизу. Страхователь же должен собрать требуемый пакет документов, обусловленный произошедшим событием: «Для каждого события есть свой перечень документов. Для рисков по заливу - он один, для рисков, связанных с пожаром, – другой», - сообщает Юлия Шимова (Zurich). Обычно эти перечни также указываются в правилах страхования, да и специалисты компании наверняка подскажут, какие документы и справки нужно принести. «Как правило, требуются документ, удостоверяющий личность, документ из компетентного органа, подтверждающий факт и причину страхового случая, и документ, свидетельствующий об имущественном интересе на застрахованные объекты (например, свидетельство о собственности. – От ред.)», - рассказывает Артем Искра, директор центра страхования имущества и ответственности физических лиц ОАО СК «Альянс». Когда все необходимые документы предоставлены, страховая компания принимает решение о выплате и ее размере. В большинстве случаев, если страхователь не уличен в обмане, а пакет документов полный, отказов в выплате не бывает. «А если все-таки неправомерно отказали, то сначала нужно обращаться с жалобой в страховую компанию, а при отрицательном решении - к регулятору (ФСФР), а затем и с иском в суд», - советует Артем Искра (СК «Альянс»).

Примеры из страховой практики
Крупные страховые компании, существующие на рынке долгое время и пользующиеся уважением, не отказывают в возмещении убытка без веских на то причин, а вот выплаты порой делают очень существенные, которые покрывают все потери страхователя.

«Самые большие выплаты чаще всего связаны с полной или частичной утратой загородных строений в результате пожара из-за короткого замыкания, неправильной эксплуатации и установки печей и каминов. Например, в Волгограде в январе этого года сгорел жилой дом из-за возгорания электропроводки. Дом был застрахован в рамках программы «Формула комфорта» на 6,7 млн рублей, полис стоил 40 тыс. руб., а выплата составила 5,6 млн руб .», - рассказывает Елена Родюкова, руководитель отдела имущественного страхования департамента розничных продаж группы «Ренессанс страхование». Подобный случай вспоминает и Любовь Кононенко (СК «Согласие»): «В январе 2012 года был заключен договор страхования жилого дома и хозяйственно-бытовых построек в Красногорском районе Московский области. Жилой дом из бруса, обложенный кирпичом, общей площадью 180 кв. м, был застрахован на 3,5 млн рублей, а баня, гараж и хозблок - еще на 810 тыс. руб. За страхование домовладения страхователь заплатил 17 761 рубль (2 равными взносами). В начале июля в результате короткого замыкания в мансардном этаже возник пожар: выгорел мансардный этаж, пострадало находившееся там домашнее имущество, обрушилась часть кровли, первый этаж и расположенное на нем имущество частично сгорели, а частично пострадали от воды в результате тушения пожара. Водой залило и подвальное помещение. Пожар признали страховым случаем, была произведена выплата возмещения в размере 2 млн 706 тыс. руб .»

Были серьезные пожары и в истории СК «Альянс», причем последствия одного из них даже стали самым крупным убытком в этом году: «Этот случай произошел в феврале: сгорел коттедж в Одинцовском районе Московской области. Причина пожара весьма распространенная - короткое замыкание электропроводки. Страхователь находился в доме, ужинал с семьей и все равно не смог потушить пожар собственными силами. Сумма страховой выплаты составила порядка 20 млн руб ., причем компания не только возместила прямой ущерб имуществу, но и в соответствии с договором компенсировала расходы на разбор и вывоз мусора с территории дома, где случился пожар», - рассказывает Артем Искра.

Встречаются в практике страховщиков и поджоги. «Так, в конце декабря 2010 года наш клиент пострадал от злоумышленников, которые подожгли его загородный дом в Ленинградской области стоимостью 8,7 млн руб. В результате пожара были уничтожены не только само здание и имущество в нем, но даже уличные фонари. В первом квартале этого года клиент получил выплату 7,38 млн рублей . При этом стоимость полиса составляла 80 тыс. руб.», - сообщает Елена Родюкова (группа «Ренессанс страхование»).

Резюме портала
Грустно представить, что бы было с владельцами этих домов, если бы они не были застрахованы. Найти такие большие деньги на восстановление недвижимости или покупку новой может, конечно, далеко не каждый, и тем более проблема острее, если дом – единственное место для проживания.